Répondre aux questions difficiles en anglais - avec tact et autorité
Prochaines sessions interentreprises : 26 janvier (Paris), 2 mars (Paris)
Cette formation aux techniques de communication et de présentation en anglais est également proposée en intra-entreprise et en individuel (renseignements au 01 47 70 32 11 et par e-mail)
PROGRAMME DE L’ATELIER (1 JOUR DE FORMATION)
1) Anticiper, anticiper, anticiper
- Analyser votre auditoire, déterminer leurs attentes, anticiper leurs questions
- Adapter votre présentation pour répondre à leurs attentes et minimiser leur résistance
- Développer les réponses et les arguments face aux questions anticipées
2) Répondre aux questions imprévues
- Le modèle CORE pour rester « zen » tout au long des séances de questions-réponses
- Développer les bons réflexes de communication verbale et non-verbale face aux questions difficiles voire hostiles
- Apprendre à créer une dynamique d’interaction avec vos interlocuteurs, même lorsqu’ils n’ont aucune question à poser
Inscriptions et renseignements par e-mail et par téléphone (01 47 70 32 11). + infos